التعليمات

1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها؟
نحن متخصصون في الأجهزة الكهربائية عالية الجودة للعناية بالبشرة والشعر، بما في ذلك أقنعة العلاج LED، وأجهزة إزالة الشعر، ومجففات الشعر، وأجهزة فرد الشعر، وأجهزة تدليك فروة الرأس، والمزيد.

2. هل أجهزتك آمنة للاستخدام في المنزل؟
نعم، جميع أجهزتنا مصممة للاستخدام المنزلي الآمن والفعال. تخضع لفحوصات جودة دقيقة، وهي متوافقة مع معايير السلامة الدولية.

3. هل منتجاتكم تناسب جميع أنواع البشرة والشعر؟
معظم أجهزتنا مناسبة لجميع ألوان البشرة وأنواع الشعر. يُرجى توضيح توافق كل منتج على صفحة المنتج لتسهيل الأمر عليك.

4. كم مرة يجب أن أستخدم هذه الأجهزة؟
يختلف معدل الاستخدام باختلاف المنتج. تجدون التعليمات المفصلة وجداول الاستخدام الموصى بها في دليل كل منتج، كما تجدونها على موقعنا الإلكتروني.

5. هل أجهزتك قابلة لإعادة الشحن أو تعمل بالبطارية؟
نوفر أجهزة قابلة لإعادة الشحن وأجهزة تعمل بالبطارية. يُرجى مراجعة المواصفات في صفحة المنتج لمعرفة مصدر الطاقة.

6. هل تقدمون ضمانات على منتجاتكم؟
نعم، نقدم ضمانًا محدودًا لمعظم أجهزتنا. تتوفر تفاصيل مدة الضمان وتغطيته في صفحة كل منتج وفي دليل المستخدم.

7. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة خلال فترة زمنية محددة (عادةً من ١٤ إلى ٣٠ يومًا)، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع.

8. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن باختلاف موقعك. عادةً ما يستغرق التوصيل القياسي من 5 إلى 15 يوم عمل. قد تتوفر خيارات التوصيل السريع عند إتمام عملية الشراء.

9. هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. قد تختلف رسوم الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الوجهة.

10. كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟
يأتي كل منتج مع دليل مستخدم يتضمن تعليمات التنظيف والصيانة. وللإرشادات العامة، نوصي بمسح الجهاز بقطعة قماش ناعمة ورطبة بعد كل استخدام، وحفظه في مكان جاف وبارد.

11. هل يمكنني استخدام منتجات العناية بالبشرة أو الشعر مع أجهزتكم؟
نعم، العديد من أجهزتنا مصممة للعمل مع الأمصال والكريمات والزيوت. مع ذلك، من المهم التحقق من توافق كل جهاز مع الآخر وتجنب استخدام أي منتجات قاسية أو كاشطة.

12. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء إذا كانت لدي مشكلة؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا". يسعدنا دائمًا مساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالطلب.